Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@abc-warensicherung.de. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
ABC Warensicherung
Zwoller Str. 2
49716 Meppen
Deutschland
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne unter info@abc-warensicherung.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem beurteilen und für Sie lösen.
Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Leider können Artikel im Verkauf oder Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde. Unseren Lieferungen liegt standardmäßig kein Rücksendeetikett bei. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU
Unbeschadet der obigen Ausführungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie automatisch innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und überwiesen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@abc-warensicherung.de, wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben.
